m e d i a l i n k

9/1/2008

ProPay otimiza processos da área comercial com serviços da SM Services

A metodologia desenvolvida pela SM Services permitiu a ProPay agilizar e ampliar o volume de oportunidades de negócios disponível para a área comercial em 150%

No final de 2006, a ProPay - maior empresa do Brasil voltada exclusivamente para a terceirização dos processos de negócios que envolvem Administração de Pessoal, Folha de Pagamento e Gestão de Benefícios, decidiu reformular sua área comercial para torná-la ainda mais atuante. A iniciativa da empresa inclui a contratação da SM Services, empresa especializada em consultoria de marketing, com foco em prospecção de mercado.

Para Alexandre de Botton, sócio-diretor da ProPay, “desde que o trabalho da SM Services teve início, tem sido possível estruturar de forma mais adequada todo o processo de vendas realizado pela equipe comercial interna, hoje com oito profissionais”, conta ele.

A SM Services realiza atividades de prospecção de mercado que auxiliam seus clientes a maximizar os investimentos em suas áreas comerciais, para que elas foquem sua atuação nas vendas deixando a identificação de novas oportunidades de negócios com a SM Services e, conseqüentemente, ampliando a carteira de clientes.

Atualmente, a ProPay conta com uma equipe de seis profissionais alocados na SM Services, que abastece diretamente em seu CRM (Customer Relationship Management), as informações do mercado alvo em que a ProPay deseja atuar. Dentro do sistema foram desenvolvidos questionários específicos para a prospecção, que cruzam dados como: quem já faz outsourcing de RH, por que não faz, se há planos de fazer, etc.

“A integração das atividades da SM Services e o CRM tem organizado muito o relacionamento com prospects, pois conseguimos identificar informações estratégicas para o nosso negócio, de forma totalmente estruturada. Assim, ampliamos o conhecimento do mercado que pretendemos atingir e com isso, podemos agilizar nossa tomada de decisão”, ressalta de Botton.

Além disso, a metodologia desenvolvida pela SM Services permitiu a ProPay aumentar significativamente o volume de oportunidades de negócios para serem trabalhadas pela área comercial. “O número de oportunidades de negócios teve um aumento de 150%, desde que iniciamos a parceria com a SM Services. Ao receber um contato de qualidade e altamente profissional, os prospects se sentem mais à vontade em nos receber”, diz.

De Botton destaca ainda outro benefício. “Nossa equipe de vendas chega no cliente com todas as informações necessárias para que fechemos negócio. Isso nos traz mais credibilidade diante ao mercado e melhora a produtividade dos vendedores, que podem focar sua atuação mais no contato pessoal com o cliente, sem se preocupar com aquela etapa inicial”, diz.

A expectativa da ProPay para 2008 é fechar de 20 a 40 novos clientes “e o trabalho da SM Services certamente será fundamental para isso”, finaliza Alexandre de Botton. Mais de 130 empresas fazem parte da carteira de clientes ProPay, entre elas grandes companhias como Infoglobo, Varig Log, Lilly e Visa Vale.

Sobre a ProPay - Fundada em 1999, a ProPay é a maior empresa do Brasil voltada exclusivamente para a terceirização dos processos de negócios que envolvem Administração de Pessoal, Folha de Pagamento e Gestão de Benefícios. A empresa, que atua no mercado de médias e grandes empresas que tenham processos complexos e sofisticados, mantém parceria global a companhia norte-americana Ceridian, uma das maiores provedoras de serviços de Recursos Humanos do mundo. Com atuação nacional, a ProPay está sediada em São Paulo (SP) e mantém filiais no Rio de Janeiro (RJ) e em Campinas (SP). Sua carteira de clientes soma mais de 130 empresas. No total, a ProPay é responsável pelo processamento da folha de pagamento de aproximadamente 84 mil trabalhadores em todo País. Com 280 colaboradores, a ProPay tem previsão de atingir faturamento de R$ 23 milhões em 2007.

Sobre a SM Services - A SM Services é uma empresa nacional especializada em consultoria de marketing, com foco em prospecção de mercado, que tem a missão de gerar oportunidade de negócios para seus clientes. Pioneira no fornecimento exclusivo deste serviço, a SM Services foi fundada em 2005 e mantém matriz em São Paulo (SP). Para este ano, a SM Services estima um crescimento acima de 100% em relação a 2006. Recentemente, a empresa passou a fazer parte do Grupo Sinimplast – líder no mercado latino-americano de embalagens plásticas sopradas, que prevê faturar cerca de R$ 400 milhões em 2007. O mercado-alvo da SM Services engloba empresas de tecnologia, telecomunicações e serviços em geral, que necessitam realizar vendas consultivas e com longo ciclo de maturação. Hoje a empresa tem em sua carteira cerca de 15 clientes, entre eles GVT, ProPay e Quadrant, além de parceiros de empresas como Microsoft, Oracle e HP.

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