m e d i a l i n k

12/3/2008

Quadrant amplia carteira de clientes e melhora visibilidade em seu mercado de atuação, com apoio da SM Services

Metodologia da SM Services vem contribuindo para o crescimento da empresa, que conquistou novos clientes e ampliou sua imagem junto ao mercado-alvo

Prospectar seu mercado-alvo de uma forma estruturada e com metodologia para gerar resultados de negócios era um desafio para a Quadrant, empresa que desenvolve, comercializa e implanta soluções integradas de automação comercial, voltadas à gestão de pequenas e grandes companhias dos segmentos de atacado e varejo.

Após montar diversas estruturas diferentes na área comercial, que chegou a contar com uma equipe de 20 profissionais e até um telemarketing interno, em 2006, a Quadrant optou por terceirizar a prospecção de mercado com a SM Services, empresa nacional de marketing e vendas especializada em serviços de prospecção para companhias que realizam vendas consultivas para o mercado corporativo.

“Precisávamos de uma metodologia mais eficaz para nos relacionar com nosso público-alvo e a SM Services apresentou todas as características que buscávamos, agregando outros benefícios e diferenciais. Identificamos na SM Services uma oportunidade para qualificarmos a prospecção, trabalhando de forma competente e organizada”, reforça David Cohen, diretor financeiro da Quadrant.

Desde então, o trabalho da SM Services gerou diversos contratos para a Quadrant, que ampliaram sua receita de vendas. “Em apenas um ano, o volume de negócios gerado pagou o que investimos no projeto. O custo benefício tem sido excelente”, anima-se Cohen completando que a parceria vai se estender. “A partir deste ano, vamos ampliar o trabalho de prospecção para Rio de Janeiro, onde mantemos filial e, com isso, a previsão é aumentar este volume em 40%, até o final de 2008”.

Um dos principais diferenciais da SM Services, segundo Cohen, é a abordagem realizada junto aos prospects. “Não conheço nada semelhante aos processos desenvolvidos pela SM Services no mercado de propecção. A abordagem que eles praticam tem um perfil que foge da venda pura, muitas vezes mal vista pelo mercado. É como se fosse uma pesquisa para identificar as necessidades dos clientes”, conta.

A SM Services dispõe de grupos exclusivos de atendimento para cada cliente e uma equipe de 30 profissionais altamente qualificada, criativa e dinâmica que mantém relacionamento contínuo com empresas que possam se interessar pelos produtos e serviços de seus clientes, até que seja configurada uma nova oportunidade de negócios.

Além do resultado comercial, de fechamento de negócios, David Cohen aponta os benefícios trazidos para o marketing da empresa. “Esse é um dos pontos mais fortes do projeto. A Quadrant começa a ser percebida de uma maneira diferente pelo mercado, ampliando sua imagem de seriedade e profissionalismo com o público que deseja atingir”.

Para Cohen, a abordagem do questionário aplicado pela SM Services durante o contato com o prospect, “mostra que temos os produtos para atender as necessidades do mercado e mesmo não comprando na hora, o cliente guarda essas informações para futuros planos de mudanças, como troca de sistemas, por exemplo”, afirma.

Hoje, a Quadrant atua com seis vendedores, que após a SM Services, passaram a se dedicar exclusivamente às apresentações da empresa e seus produtos e na efetivação do fechamento de negócios. “A SM Services já nos traz a oportunidade mapeada com os pontos que devemos abordar e isso facilitou muito o trabalho da área comercial, que conduz a oportunidade de forma mais eficiente para o fechamento do negócio”, finaliza.

Sobre a SM Services - A SM Services é uma empresa nacional de marketing e vendas especializada em serviços de prospecção de mercado. Seus clientes são companhias que realizam vendas consultivas para o mercado corporativo. Pioneira no fornecimento exclusivo destes serviços, a SM Services foi fundada em 2005 e mantém matriz em São Paulo (SP. A área de atuação da SM Services engloba os segmentos de tecnologia, telecomunicações e serviços em geral. Hoje a empresa tem em sua carteira cerca de 15 clientes, entre eles GVT, ProPay, Meta4 e QlikView. Para este ano, a empresa estima um crescimento acima de 50% em relação ao faturamento de 2007. Recentemente, a SM Services passou a fazer parte do Grupo Sinimplast – líder no mercado latino-americano de embalagens plásticas sopradas, que prevê faturar cerca de R$ 400 milhões em 2007.

Informações para a imprensa
Medialink Comunicação – (11) 3467-1516
Raul Fagundes – raul.fagundes@medialink.com.br
Andréa Farias – andréa.farias@medialink.com.br
Renata Saud – renata.saud@medialink.com.br
Bruna Dias – bruna.dias@medialink.com.br