O Grupo AeC – que reúne sete empresas que atuam nas áreas de consultoria, outsourcing, gerenciamento de projetos, treinamento, contact center e desenvolvimento de sistemas, está disponibilizando para o mercado uma ferramenta de gestão voltada às necessidades de hospitais e laboratórios. A solução, denominada Hospitale, atua em três áreas principais dentro de um hospital: atendimento ao paciente, controle financeiro e gestão de estoque de medicamentos. Totalmente desenvolvido em plataforma web, o Hospitale foi premiado pela Microsoft como a melhor aplicação em linguagem .Net da América Latina.

A solução hospitale atua em um estabelecimento de saúde como um todo, desde o momento em que o paciente chega pela primeira vez ao hospital. O módulo de atendimento permite o gerenciamento de todo o contato com o cliente, desde sua entrada no estabelecimento de saúde, realização de prontuário eletrônico até o controle dos medicamentos ministrados. Este módulo conta ainda com ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) e Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), que permite a digitalização dos exames realizados para serem anexados ao prontuário dos pacientes.

Controlar as entradas de receita de um hospital, inclusive as provenientes dos planos de saúde é uma das funcionalidades do controle financeiro. O Hospitale é preparado para trocar informações com a grande maioria dos planos de saúde atuantes no Brasil. Já o controle de estoque permite aos gestores terem a exata noção dos medicamentos estocados e do prazo de validade deles, reduzindo as perdas.

A solução Hospitale está adaptada às normas da Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS), criada pela Agência Nacional de Saúde, que promoverá até novembro de 2008 o intercâmbio de informações entre os hospitais privados. “A relação com os planos de saúde e a adaptação às normas do governo são assuntos delicados na área da saúde. O Hospitale chega com o objetivo de tornar a gestão dos hospitais mais eficientes, o que reflete no atendimento aos pacientes de uma forma geral”, explica Cássio Azevedo.

O lançamento do Hospitale é parte de uma nova estratégia da divisão de tecnologia da informação da empresa, de atuar em segmentos verticais de negócios. Além do Hospitale, a empresa lançou também o Valore, que auxilia as instituições financeiras na administração de fundos de investimentos, e deve investir em novas verticais nos próximos anos. Com essa estratégia, o grupo pretende expandir sua divisão de soluções, que representa 30% do faturamento total do Grupo. O Grupo AeC deve encerrar 2007 com um faturamento de R$ 140 milhões, e espera alcançar os R$ 210 milhões em 2008.

Perfil Grupo AeC

Fundado em 1992 em Belo Horizonte, o Grupo AeC reúne empresas que atuam nas áreas de consultoria, outsourcing, gerenciamento de projetos, treinamento, contact center, desenvolvimento de sistemas e licenciamento de softwares. Atualmente com cerca de 6.800 funcionários e presença em todo o Brasil, o Grupo AeC está dividido em duas grandes áreas: tecnologia da informação (AeC Consulting) e contact center (AeC Contact Center), totalizando receita de aproximadamente R$ 100 milhões em 2006.

A AeC Consulting atua oferecendo serviços, soluções e produtos, como outsourcing, consultoria em gerenciamento de projetos, treinamento, desenvolvimento sob medida, licenciamento de software Microsoft, serviços de infra-estrutura e soluções verticais de gestão de negócios. No total, são mais de 350 funcionários. Já a AeC Contact Center está entre as dez maiores do setor no país, com cerca de 3,1 mil PAs (Posições de Atendimento) situadas em três sites na região central de Belo Horizonte. Entre seus clientes estão médias e grandes empresas nacionais e internacionais.

Em mais de 15 anos de atuação, o Grupo AeC se consolidou como um dos maiores do país nas áreas de Tecnologia da Informação e Contact Center.

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