A AeC, – empresa de Business Process Outsourcing (BPO) que oferece soluções e serviços integrados de contact center, tecnologia da informação, software e gerenciamento de projetos e obras – é uma das vencedoras da primeira edição do Prêmio Nacional de Telesserviços - 2008, organizado pela ABT (Associação Nacional de Telesserviços) para estimular, reconhecer, premiar e divulgar ações e iniciativas na área de contact center no Brasil. O prêmio foi auditado pela Ernst & Young.

Três trabalhos apresentados pela AeC foram premiados, entre eles projetos desenvolvidos para os clientes TIM e IOB, além de um trabalho de responsabilidade social colocado em prática na AeC. A entrega dos prêmios, bem como a divulgação das categorias e tipos de premiação, será realizada no dia 17 de novembro em evento na Via Funchal, em São Paulo.

Para Delson Diniz Júnior, diretor de Operações da AeC, o prêmio e mais um reconhecimento do mercado para o trabalho que a empresa vem realizando. “A AeC conquista cada vez mais destaque no mercado brasileiro de telesserviços, onde atualmente já estamos entre os maiores”, afirma Diniz Júnior, ressaltando que o diferencial da AeC está na qualidade dos serviços prestados para atender às necessidades dos clientes, além da ética em todas as suas iniciativas.

Perfil AeC

Fundada em 1992 em Belo Horizonte, a AeC atua nas áreas de Consultoria, Gestão e Contact Center. Atualmente com cerca de 7.600 funcionários e presença em todo o Brasil, a AeC prevê faturamento de R$ 200 milhões em 2008.

Com sua área de Consultoria e Gestão a empresa atua oferecendo serviços, soluções e produtos, como Licenciamento de softwares, Gerenciamento de Empreendimentos e Projetos, Outsourcing, Treinamento, Desenvolvimento de sistemas sob medida e soluções verticais. Já a área de contact center da empresa está entre as dez maiores do setor no país, com cerca de 3,6 mil PAs (Posições de Atendimento) em operação e 1450 em construção, situadas em quatro sites na região central de Belo Horizonte. Entre seus clientes estão médias e grandes empresas nacionais e internacionais.

Em mais de 16 anos de atuação, a AeC se consolidou como um dos maiores do país nas áreas de Consultoria e Contact Center.

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